Soluționarea litigiilor (ANPC / SAL / SOL)

Versiunea 2.1 · în vigoare din 06.07.2026

ATELIER ONLINE SHOP S.R.L. respectă legislația privind protecția consumatorilor. În cazul unei nemulțumiri, vă recomandăm să ne contactați mai întâi la contact@mobiliercasa.ro sau 0771 735 538, pentru o soluționare rapidă și amiabilă. AUTORITATEA NAȚIONALĂ PENTRU PROTECȚIA CONSUMATORILOR (ANPC) Site: www.anpc.ro. Aici găsiți informații despre drepturile consumatorilor și formularele de sesizare. SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR (SAL) Conform OG 38/2015, consumatorii pot apela la entitățile SAL pentru rezolvarea litigiilor cu comercianții, în afara instanței. Detalii: anpc.ro/ce-este-sal/. SOLUȚIONAREA ONLINE A LITIGIILOR (SOL / ODR) Platforma europeană SOL permite soluționarea online a litigiilor de consum apărute în urma cumpărăturilor pe internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adresa noastră de e-mail pentru reclamații: contact@mobiliercasa.ro.