Garanție și Conformitate

Versiunea 2.1 · în vigoare din 06.07.2026

Produsele comercializate de ATELIER ONLINE SHOP S.R.L. beneficiază de garanție legală de conformitate conform OUG 140/2021, aprobată prin Legea 205/2023. 1. DURATA Garanția legală de conformitate este de minimum 2 ani de la livrarea produsului, pentru defectele de conformitate existente la momentul livrării. 2. CE ACOPERĂ Garanția acoperă viciile de fabricație și neconformitățile produsului față de specificațiile prezentate. În cazul unei neconformități, Cumpărătorul are dreptul, în ordine, la repararea sau înlocuirea produsului, ori la reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului, în condițiile legii. 3. CE NU ACOPERĂ Garanția nu acoperă: uzura normală, deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor de montaj și întreținere, intervenții neautorizate, deteriorări mecanice sau cauzate de factori externi (umiditate excesivă, surse de căldură etc.). 4. CUM SOLICITAȚI GARANȚIA Reclamațiile se transmit la contact@mobiliercasa.ro sau 0771 735 538, însoțite de factura/dovada achiziției și, dacă este posibil, fotografii ale defectului. Vânzătorul va răspunde în cel mai scurt timp rezonabil. 5. ÎNTREȚINERE Pentru a păstra produsele în condiții optime, respectați recomandările de întreținere din descrierea fiecărui produs și de pe etichete. Drepturile prevăzute de lege pentru consumatori nu sunt afectate de prezenta garanție comercială.